Kontakt & FAQ

1 Zahlungsarten

1.1 Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie können folgende Zahlungsarten verwenden:

2 Lieferung und Verpackung

2.1 Werden die Weine immer im Originalkarton geliefert?

Wenn Sie die Menge eines gesamten Kartons bestellen, erhalten Sie den Wein im Originalkarton. In einem Karton sind üblicherweise 6 oder 12 Flaschen.

2.2 Wie lange dauert meine Lieferung?

Wir geben Ihre Bestellung innerhalb 2 Werktagen zum Versand auf - die Lieferung erfolgt 2-3 Tage danach.

2.3 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Österreichs betrag € 9,-.

Lieferungen ab einem Bestellwert von über € 100,- inkl. MwSt. sind versandkostenfrei.

2.4 In welche Länder wird versendet?

Wir liefern gerne in alle EU Länder mit Ausnahme von Schweden.

3 Firmenkunden B2B

3.1 Kann ich als Firmenkunde bestellen?

Ja! Gerne stellen wir Ihnen eine Firmenrechnung ohne Mehrwertsteuer aus.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür telefonisch oder per E-Mail.

4 Beratung

4.1 Ich bin mir unsicher welchen Wein ich bestellen soll, können Sie mich beraten?

Wir beraten Sie sehr gerne bei der Wahl ihres Weines. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein individuelles Verkostungspaket zu einem Sonderpreis zusammen.

Kontaktieren Sie uns dafür bitte telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular.

5 Bestellung

5.1 Kann ich Einzelflaschen bestellen?

Ja, wir liefern auch Einzelflaschen aus.

6 Rücksendungen und Reklamationen

6.1 Sie haben die Lieferung erhalten und diese hat einen Transportschaden, wie gehe ich vor?

Bitte geben Sie uns den Schaden per Kontaktformular, Email oder telefonisch bekannt und wir kümmern uns um Ersatz oder Entschädigung.

7 Geschenkpakete

7.1 Können Sie meine Bestellung als Geschenk verpacken?

Ja, die Weine werden im Geschenkkartoon versandt.

Bitte führen Sie Ihre Wünsche im letzten Schritt des Bestellvorgangs unter Bemerkung an.